De meeste bedrijven denken dat een bonus gewoon een bonus is. In een interview met Harvard Business Review betoogt econoom Robert Dur echter dat een programma voor erkenning en beloning zorgvuldig ontworpen moet worden om medewerkers de juiste richting op te sturen.
Volgens Dur onderschatten veel organisaties nog steeds de potentie van erkenning en waardering om het gedrag van medewerkers strategisch te beïnvloeden. Wat vaak misgaat, is dat organisaties hun programma niet afstemmen op hun bredere organisatiestrategie. Programma's die goed werken, zijn gestructureerd en consistent, en worden ondersteund door een duidelijke strategie en helder gedefinieerde prestatienormen.
'Een systeem van erkenning en waardering is een beetje als een kompas dat de aandacht, tijd en energie van mensen stuurt,' legt Dur uit. Toch ziet hij vaak een opvallende discrepantie tussen wat organisaties zeggen belangrijk te vinden en wat hun erkenningsprogramma's daadwerkelijk belonen.
Dit is met name relevant in organisaties met medewerkers van verschillende generaties, waar het begrijpen van wat elke groep motiveert essentieel is voor het ontwerpen van een effectief programma. Jongere medewerkers reageren volgens Dur doorgaans beter op financiële beloningen, simpelweg omdat zij het geld harder nodig hebben, terwijl oudere medewerkers vaak door andere zaken worden gemotiveerd.
Maar wil erkenning en waardering écht effectief zijn, dan moet het volgens Dur een menselijke tint hebben. Zonder dat kan het al snel repetitief of robotachtig aanvoelen, in plaats van oprecht.
- Professor
- Meer informatie
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Ronald de Groot, Media & Public Relations Officer bij Erasmus School of Economics, rdegroot@ese.eur.nl, mobiel: 06 53 641 846.
- Gerelateerde content
