Een team van onderzoekers van Erasmus Universiteit Rotterdam en ORTEC is onderscheiden met de Transportation Science Journal Paper of the Year Award voor hun baanbrekende studie “Managing Concurrent Interactions in Online Time Slot Booking Systems for Attended Home Delivery”. Het wetenschappelijke artikel is geschreven door dr. Remy Spliet (Erasmus School of Economics), prof. dr. Niels Agatz (Rotterdam School of Management) en dr. Thomas Visser (ORTEC).
Erkenning voor excellentie in transportonderzoek
De prijs erkent uitmuntende bijdragen die zijn gepubliceerd in Transportation Science, een toonaangevend tweemaandelijks peer-reviewed wetenschappelijk tijdschrift van het Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS). Het tijdschrift geniet internationale erkenning voor het publiceren van onderzoek dat operations research-technieken toepast op kritieke uitdagingen in de transportsector, waaronder luchtvaart, spoorvervoer, openbaar vervoer en verkeersmanagement.
De toekomst van online bezorging vormgeven
Het winnende onderzoek behandelt een urgent vraagstuk in het snelgroeiende veld van attended home delivery: hoe kan je online boekingssystemen beheren wanneer meerdere klanten gelijktijdig gebruikmaken van het systeem. Nu steeds meer consumenten online boodschappen, meubels en essentiële diensten bestellen, staan retailers voor de uitdaging om de beschikbaarheid van bezorgmomenten te garanderen zonder conflicten of inefficiënties te veroorzaken.
Spliet, Agatz en Visser hebben een “concurrency-controlframework” ontwikkeld dat bezorgdiensten in staat stelt klanten een snelle en betrouwbare boekingservaring te bieden, terwijl tegelijkertijd de capaciteit van de bezorgvloot wordt geoptimaliseerd. Hun onderzoek introduceert innovatieve achtergrondoptimalisatieprocedures die de klantvraag in realtime voorspellen, wat uiteindelijk leidt tot meer geldige boekingen en minder bezorgfouten.
‘Ons werk benadrukt het belang van het meenemen van gelijktijdige klantinteracties in online boekingssystemen, een probleem dat toeneemt met de schaal van e-commerce,’ zegt universitair hoofddocent Remy Spliet. ‘Wij zijn vereerd dat Transportation Science dit onderzoek, mede gefinancierd door de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO), ORTEC en AH.nl, heeft erkend als een van de meest impactvolle studies van het jaar.’
- Meer informatie
Voor meer informatie neemt u contact op met Ronald de Groot, Media & Public Relations Officer aan Erasmus School of Economics: rdegroot@ese.eur.nl, mobiel 06 53 641 846.
