Promotie A. (Almira) Abilova

Hieronder volgt een korte samenvatting van het proefschrift:

Veel mensen denken dat marketing vooral bestaat om bedrijven te helpen meer te verkopen. Transformative Consumer Research richt zich echter op het verbeteren van het welzijn van consumenten door te begrijpen hoe mensen beslissingen nemen in markten, op de werkvloer en in het dagelijks leven. Dit proefschrift draagt bij aan dit doel door te onderzoeken hoe mensen prijzen interpreteren, automatisering waarnemen en gemotiveerd blijven om langetermijndoelen na te streven. Het eerste deel laat zien dat consumenten zeer lage prijzen vaak interpreteren als een signaal dat werknemers oneerlijk zijn behandeld. Deze morele zorgen kunnen de bereidheid om te kopen verminderen, zelfs wanneer producten betaalbaar zijn. Het verstrekken van informatie over hoe producten worden gemaakt, bijvoorbeeld door aan te geven dat ze machinaal zijn geproduceerd, kan deze zorgen echter verminderen en consumenten helpen keuzes te maken die beter aansluiten bij hun waarden en financiële behoeften. Het tweede deel onderzoekt hoe mensen het risico van baanautomatisering waarnemen. Hoewel mensen over het algemeen herkennen welke banen automatiseerbare taken bevatten, geloven zij vaak dat beroepen met een hoge status veiliger zijn dan ze in werkelijkheid zijn. Deze misvattingen kunnen de voorbereiding op technologische veranderingen vertragen. Het verbeteren van de communicatie over automatiseringsrisico’s kan mensen helpen beter geïnformeerde loopbaankeuzes te maken en zich beter aan te passen aan een veranderende arbeidsmarkt. Het derde deel laat zien dat kleine veranderingen in de manier waarop tijd wordt gepresenteerd motivatie kunnen beïnvloeden. Focussen op hoeveel tijd er nog resteert, in plaats van hoeveel tijd er al is verstreken, kan de motivatie versterken en mensen helpen zich te blijven inzetten voor langetermijndoelen zoals het verbeteren van hun gezondheid, geld besparen of het verminderen van hun milieu-impact. Samen laten deze bevindingen zien hoe subtiele veranderingen in informatie en communicatie consumentbeslissingen kunnen verbeteren en het welzijn kunnen ondersteunen in markten, op de werkvloer en in het dagelijks leven.